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Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

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CITERNES SERVICES PLUS
Société à responsabilité limitée au capital de 7 500 euros
Siège social : Durocher, chemin Maduva, 97232 Le Lamentin, Martinique
SIREN : 889 472 841 — SIRET : 889 472 841 00010
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Établissement de Guadeloupe : ZA de Nolivier, 97115 Sainte-Rose, Guadeloupe — 0590 15 09 58 / 0690 18 73 00

Directeur de la publication : Olivier GABELUS

Hébergeur

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Activité

Captage et traitement des eaux de pluie. Dépannage, entretien, vidange et nettoyage de citernes d'eau de pluie et de cuves d'eau potable ACS ; vente de consommables, d'équipements et de pièces détachées.

Médiation de la consommation

Conformément à l'article L. 612-1 du code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel.

Recours à un médiateur de la consommation. Si, malgré nos efforts pour résoudre votre réclamation, vous estimez que notre réponse n'est pas satisfaisante, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L. 612-1 et suivants du code de la consommation. Le médiateur compétent pour traiter votre dossier est le CMAP. Vous pouvez le saisir par les moyens suivants :

• en ligne, en remplissant le formulaire de saisine sur le site mediateur-conso.cmap.fr ;
• par courrier électronique à consommation@cmap.fr ;
• par courrier postal à l'adresse CMAP — Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Paris.

Vous pouvez soumettre votre demande de médiation en ligne via le site internet du médiateur ou par courrier, en expliquant clairement votre différend et en y joignant les copies des documents pertinents (échanges avec notre service client, justificatifs d'achat, etc.). Cette médiation ne peut être engagée qu'après une tentative infructueuse de résolution directe avec notre service client.

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